Застосунок
для військових
на кожен день

Протягом 2–3 діб триватиме оновлення статусів. Щоб пришвидшити процес:

1. Оновіть застосунок Армія+ до версії 3.2.2.
2. Переавторизуйтесь (вийдіть з облікового запису та авторизуйтесь повторно).
3. Зачекайте 15 хвилин.

Якщо після цього стрічка не зникла, зверніться до чинного командира військової частини з проханням подати до Військової служби правопорядку доповідь про підтвердження факту проходження вами військової служби.

Це варто зробити навіть у випадку, якщо така доповідь уже подавалася раніше. Це допоможе актуалізувати дані в офіційних реєстрах. Після такої доповіді зазвичай стрічка зникає протягом 7 днів. В окремих випадках оновлення даних може тривати до 30 днів.

Якщо стрічка все одно залишиться, зверніться до служби підтримки Армія+. Фахівці уточнять у вас дані, необхідні для перевірки, звірять інформацію та допоможуть вирішити питання.

Протягом наступних 2–3 діб триватиме оновлення статусів. Щоб пришвидшити процес:

1. Оновіть застосунок Армія+ до версії 3.2.2.
2. Переавторизуйтесь (вийдіть з облікового запису та авторизуйтесь повторно).
3. Зачекайте 15 хвилин.

Якщо після цього стрічка не з’явилася, зверніться напряму до Військової служби правопорядку. ВСП звірить ваші дані та статус із військовою частиною.

Якщо статус СЗЧ підтвердиться, військова частина подасть до ВСП доповідь із фактичною датою набуття цього статусу. Після оновлення даних у системах червона стрічка в Армія+ має з’явитися.

Якщо стрічка все одно не з’явилась, зверніться до служби підтримки Армія+.

Авторизація в застосунку Армія+ здійснюється через BankID або Дію.

Після отримання даних система ініціює перевірку. Ви отримаєте доступ до Армія+, якщо система підтвердить ваш чинний статус військовослужбовця.

Детальніше про авторизацію в Армія+ дивіться у відеоінструкції.

Причин проблем зі входом у застосунок Армія+ може бути кілька:

• Ваш ТЦК та СП не оновив даних щодо вашої служби і лишив вас військовозобов'язаним. Це блокує авторизацію. Вам не потрібно їхати в ТЦК, щоб виправити дані. Скористайтесь Інструкцією виправлення даних онлайн в Резерв+.
• Немає зв'язку з банком, через який ви авторизуєтеся. Тоді треба спробувати ще раз пізніше.
• Помилка у браузері. Подекуди браузери Android, зокрема Chrome, можуть некоректно реагувати на запити під час спроби авторизуватись через BankID чи Дію. Якщо у вас виникає помилка під час переходу в браузер, просимо використовувати Microsoft Edge або Opera.
• На телефоні неактуальні версії Армія+ або застосунку банку. Радимо оновити їх до останньої версії та спробувати ще раз.
• Вашого банку немає у списку доступних для авторизації. Зараз у системі BankID можна авторизуватися через 40 банків. Весь перелік доступний на сайті НБУ. Відкрийте рахунок у банку зі списку, якщо вашого немає в переліку, або авторизуйтеся через Дію.

Армія ID — це посвідчення захисника(-ці) для підтвердження статусу військовослужбовця(-иці) у повсякденних ситуаціях. У ньому є фото та базова інформація, доступна за QR-кодом, а також унікальний ID-номер, потрібний для подання рапортів.

Армія ID уже приймають ТЦК та СП і ВСП — зокрема для перевірки на блокпостах.

Персональні дані в Армія+ підтягуються з кількох реєстрів. Ми їх не зберігаємо на наших серверах. Видалення або оновлення даних у реєстрах відбувається відповідно до чинного законодавства.

Дані, які користувач вносить самостійно при заповненні електронних рапортів, зберігаються на його телефоні в зашифрованому вигляді, а після подання рапорту видаляються. Армія+ їх не накопичує.

Застосунок Армія+ пройшов усі необхідні перевірки безпеки, отримав атестат відповідності комплексної системи захисту інформації (КСЗІ) та підключився до системи моніторингу реагування на кіберінциденти.

Такі функції, як електронні рапорти, поки що доступні тільки військовим ЗСУ та Держспецтранспорту. Тоді як НГУ чи ДПСУ можуть використовувати інші сервіси – Плюси, Навчання, Опитування. Це пов'язано з низкою правових та технічних викликів.

Стежте за офіційними сторінками Міноборони, щоб не пропустити анонсів щодо підключення інших Сил оборони до базового функціоналу застосунку.