Застосунок
для військових
на кожен день

Протягом 2–3 діб триватиме оновлення статусів. Щоб пришвидшити процес, оновіть застосунок Армія+ до версії 3.2.2. Після цього вийдіть з акаунта в застосунку та переавторизуйтеся (вийдіть та увійдіть у застосунок повторно). Червона стрічка має з’явитися протягом 15 хвилин.

Якщо стрічка не з’явилася, зверніться до служби підтримки в застосунку Армія+ та повідомте:

• ПІБ;
• РНОКПП (ідентифікаційний номер);
• номер військової частини та структуру (ЗСУ або ДССТ), де проходили службу на момент СЗЧ;
• номер телефону.

Протягом 2–3 діб триватиме оновлення статусів. Щоб пришвидшити процес, оновіть застосунок Армія+ до версії 3.2.2. Після цього вийдіть з акаунта в застосунку та переавторизуйтеся (вийдіть та увійдіть у застосунок повторно). Червона стрічка має з’явитися протягом 15 хвилин.

Якщо стрічка не з’явилася, зверніться до командира та уточніть, чи подали до Військової служби правопорядку (ВСП) доповідь про ваше повернення.

Якщо доповідь не подали, це має зробити командир. Якщо доповідь уже подали, але стрічка досі відображається, командиру потрібно зв’язатися з ВСП, щоб уточнити статус оновлення даних.

Зазвичай стрічка зникає протягом 7 днів. В окремих випадках оновлення даних може тривати до 30 днів.

Відкрийте посвідчення Армія ID та натисніть на нього. У деталях буде вказано, яка військова частина подала інформацію про СЗЧ.

Якщо це частина, у якій ви зараз служите, командиру потрібно подати доповідь до ВСП.

Якщо інформацію подала інша військова частина, зверніться до служби підтримки Армія+ та повідомте:

• ПІБ;
• дату фіксації СЗЧ;
• номер військової частини, яка подала інформацію;
• чи проходили ви службу у цій частині раніше;
• РНОКПП (ідентифікаційний номер);
• номер поточної військової частини та структуру (ЗСУ або ДССТ);
• номер телефону.

Фахівці перевірять інформацію та допоможуть вирішити питання.

Авторизація в застосунку Армія+ здійснюється через BankID або Дію.

Після отримання даних система ініціює перевірку. Ви отримаєте доступ до Армія+, якщо система підтвердить ваш чинний статус військовослужбовця.

Детальніше про авторизацію в Армія+ дивіться у відеоінструкції.

Причин проблем зі входом у застосунок Армія+ може бути кілька:

• Ваш ТЦК та СП не оновив даних щодо вашої служби і лишив вас військовозобов'язаним. Це блокує авторизацію. Вам не потрібно їхати в ТЦК, щоб виправити дані. Скористайтесь Інструкцією виправлення даних онлайн в Резерв+.
• Немає зв'язку з банком, через який ви авторизуєтеся. Тоді треба спробувати ще раз пізніше.
• Помилка у браузері. Подекуди браузери Android, зокрема Chrome, можуть некоректно реагувати на запити під час спроби авторизуватись через BankID чи Дію. Якщо у вас виникає помилка під час переходу в браузер, просимо використовувати Microsoft Edge або Opera.
• На телефоні неактуальні версії Армія+ або застосунку банку. Радимо оновити їх до останньої версії та спробувати ще раз.
• Вашого банку немає у списку доступних для авторизації. Зараз у системі BankID можна авторизуватися через 40 банків. Весь перелік доступний на сайті НБУ. Відкрийте рахунок у банку зі списку, якщо вашого немає в переліку, або авторизуйтеся через Дію.

Армія ID — це посвідчення захисника(-ці) для підтвердження статусу військовослужбовця(-иці) у повсякденних ситуаціях. У ньому є фото та базова інформація, доступна за QR-кодом, а також унікальний ID-номер, потрібний для подання рапортів.

Армія ID уже приймають ТЦК та СП і ВСП — зокрема для перевірки на блокпостах.

Персональні дані в Армія+ підтягуються з кількох реєстрів. Ми їх не зберігаємо на наших серверах. Видалення або оновлення даних у реєстрах відбувається відповідно до чинного законодавства.

Дані, які користувач вносить самостійно при заповненні електронних рапортів, зберігаються на його телефоні в зашифрованому вигляді, а після подання рапорту видаляються. Армія+ їх не накопичує.

Застосунок Армія+ пройшов усі необхідні перевірки безпеки, отримав атестат відповідності комплексної системи захисту інформації (КСЗІ) та підключився до системи моніторингу реагування на кіберінциденти.

Такі функції, як електронні рапорти, поки що доступні тільки військовим ЗСУ та Держспецтранспорту. Тоді як НГУ чи ДПСУ можуть використовувати інші сервіси – Плюси, Навчання, Опитування. Це пов'язано з низкою правових та технічних викликів.

Стежте за офіційними сторінками Міноборони, щоб не пропустити анонсів щодо підключення інших Сил оборони до базового функціоналу застосунку.