Я не можу авторизуватися в Армія+. Що мені зробити?
Попри те, що ви на службі, ваш ТЦК та СП міг не оновити дані і лишити вас військовозобов'язаним. Це блокує авторизацію.
Вам не треба їхати в ТЦК, щоб виправити дані. Алгоритм нижче має низку різних кроків. Десь потрібно почекати і повторити дії. Але пройшовши все, ви зможете оновити дані. І почати треба із застосунку Резерв+
Що таке Резерв+?
Це застосунок для військовозобов'язаних і резервістів. Через нього можна оновити облікові дані.
Встановити Резерв+ тут
Зайдіть в Резерв+ і оберіть
«Виправити дані онлайн»
Бачите цей екран?
Тоді внесіть свої дані там
Зверніть увагу!
Оберіть саме той ТЦК, через який ви мобілізувалися.
Якщо ви пішли безпосередньо до частини, а не через ТЦК, то оберіть ТЦК за місцем реєстрації.
24 години
Тепер знову зайдіть в Резерв+ та оновіть документ
Бачите цей статус —
«Знято»?
«Військовослужбовці» — така має бути підстава зняття вас із обліку
Тепер — знову черга Армія+
Якщо додаток уже встановлений, видаліть і встановіть заново
Встановіть
Армія+
Застосунок для військових
Зверніть увагу!
Оберіть саме той ТЦК, через який ви мобілізувалися. Якщо ви пішли безпосередньо до частини, а не через ТЦК, то оберіть ТЦК за місцем реєстрації
2 дні
Тоді треба відкликати заявку. Нижче показуємо, як це зробити.
Тепер знову внесіть дані в Армія+. Тисніть на кнопку нижче — нагадаємо, який вигляд це має
Внести дані в Армія+ знову
Не вдалося і цього разу
Нам дуже шкода. Та вирішення все одно буде — зверніться до стройової та попросіть підготувати список військових для оновлення даних. Вони мають відправити його по СЕДО до вашого ТЦК та СП.
Зразок зверненняПитання та відповіді
Є запитання? — Ставте
Відповімо протягом двох робочих днів.
Ні, якщо військовослужбовець проходить службу менше двох місяців, оновлення/виправлення даних про службу через заявки Армія+ та Резерв+ може не спрацювати.
Користувачі Android можуть стикатись з помилками під час спроби авторизуватись у застосунку через BankID чи Дію. У цей момент Армія+ звертається до вашого браузера. І подекуди браузери Android, зокрема такий популярний, як Chrome, можуть некоректно реагувати на такі запити.
Якщо у вас виникає помилка під час переходу в браузер, просимо використовувати Microsoft Edge або Opera, які є більш стабільними в роботі.
Є запитання? — Ставте
Відповімо протягом двох робочих днів.
Facebook
Instagram